Gerenciamento de dados de envio em seguros: estruturação de dados não estruturados

No setor de seguros, o tempo começa a contar no momento em que um envio chega à sua caixa de entrada. Seja um corretor encaminhando um pacote para um novo negócio, uma MGA enviando um bordereau ou uma resseguradora revisando os cronogramas de preços do tratado, a velocidade e a precisão no tratamento dessa submissão determinam se você ganha o negócio ou perde a oportunidade. No entanto, para a maioria das operadoras e MGAs, a entrada de submissões continua sendo a parte mais lenta e confusa do fluxo de trabalho de subscrição.

Os envios ainda chegam em todos os formatos imagináveis: arquivos Excel, PDFs, documentos digitalizados, pastas zip, anexos do Word — geralmente por e-mail, ocasionalmente via portal, quase nunca na mesma estrutura duas vezes. E para equipes de alto volume, isso significa que os subscritores passam tanto tempo procurando dados utilizáveis quanto avaliando o risco.

O resultado? Cotações atrasadas, SLAs perdidos, corretores frustrados e operações de subscrição sobrecarregadas. Mas não precisa ser assim.

Explore a série de gerenciamento de dados de envio

Esta página principal faz parte da série de gerenciamento de dados de envio da Inaza — um mergulho profundo em como seguradoras, MGAs, corretores e resseguradoras estão automatizando seus processos de admissão e transformando o caos nas submissões em clareza na subscrição.

Cada blog abaixo se concentra em um ângulo crítico: triagem, qualidade de dados, automação básica, normalização da ACORD, priorização de subscrição e muito mais. Se a sobrecarga de submissões é sua realidade diária, esta série é para você.

• Automação de entrada de submissões: como as seguradoras de P&C estão eliminando gargalos
  
  
• Além da planilha: modernizando as inscrições de Bordereau para MGAs e resseguradoras
  
  
• Como padronizar os dados de envio entre corretores, MGAs e operadoras
  
  
• O custo oculto do processamento manual de Bordereau - e como corrigi-lo
  
  
• Triagem de envio com inteligência artificial: priorize o que é mais importante
  
  
• Cinco maneiras de melhorar a qualidade dos dados nas inscrições de seguros
  
  
• Como as resseguradoras podem agilizar a ingestão de Bordereau com a automação
  
  
• Seus subscritores estão se afogando em inscrições? Resolvendo o desafio do volume com a automação inteligente
  
  
• O papel dos padrões da ACORD no gerenciamento escalável de submissões
  
  
• Corretores e atritos de envio: resolvendo o problema da última milha na ingestão de dados
  
  

O problema: a entrada de submissões está atrasando tudo

Seja você um subscritor, COO ou líder de operações, você já conhece o problema: as inscrições estão chegando mais rápido do que as equipes conseguem processá-las. Seus corretores estão buscando cotações, seus subscritores estão presos em redigitar dados e seus recursos mais valiosos estão atolados no trabalho pesado de admissão.

Os arquivos Bordereaux são enviados sem cabeçalhos. Os formulários ACORD são digitalizados lateralmente. Os cronogramas de risco são despejados em planilhas com células mescladas, colunas ocultas ou inconsistências entre as guias. Sua equipe passa horas apenas colocando os dados em forma, e isso antes mesmo de começar a avaliação de risco.

E como os dados de envio não são estruturados e são inconsistentes, é quase impossível encaminhá-los de forma limpa para sistemas posteriores. Isso leva a mais entradas manuais, atrasos na tomada de decisões e um sério impacto na recuperação da cotação e na satisfação do corretor.

O resultado? Você demora mais para comercializar. Você perde oportunidades de colocação. E você gasta seu orçamento operacional fazendo o trabalho que seus sistemas já deveriam estar realizando.

Por que as “soluções” existentes não o resolveram

Na última década, operadoras e MGAs tentaram enfrentar o caos de submissão de três maneiras principais: portais, terceirização e automação de iluminação. Cada um ficou aquém.

Os portais exigem que os corretores estejam em conformidade com um novo processo de envio, mas as taxas de adoção são irregulares e os grandes corretores parceiros raramente seguem as regras de outra pessoa. A terceirização transfere a carga para o exterior, mas não resolve o problema dos dados. E os sistemas básicos de OCR ou RPA quebram quando confrontados com documentos não estruturados, tabelas aninhadas ou notas manuscritas.

A realidade é que as ferramentas tradicionais nunca foram projetadas para a variabilidade, a escala e a velocidade exigidas no gerenciamento moderno de envios. E certamente não foram projetados para resseguros de Bordereaux, feeds MGA ou oleodutos de corretagem de alto volume.

Você não precisa de mais regras de caixa de entrada ou triagem manual. Você precisa de inteligência — em grande escala.

O novo modelo: entrada de submissões em tempo real e orientada por IA

A plataforma de gerenciamento de dados de envio da Inaza resolve o problema na origem, transformando automaticamente todos os dados de envio recebidos em informações limpas, estruturadas e utilizáveis.

Cada e-mail. Cada arquivo. Todos os horários. Não são necessários modelos.

Nós ingerimos envios por e-mail, API, SFTP ou upload do portal. Em seguida, extraímos todos os pontos de dados dos anexos — PDFs, arquivos do Excel, documentos do Word, imagens e até mesmo formulários digitalizados — usando uma combinação de grandes modelos de linguagem (LLMs), inteligência artificial visual e nossa ontologia proprietária de seguros.

Esses dados brutos são então normalizados e mapeados para seu esquema interno, independentemente de você usar ACORD, formatos proprietários internos ou layouts específicos da resseguradora. Nós o enriquecemos com dados ausentes (geolocalização, códigos CAT, decodificação VIN), avaliamos a integridade e atribuímos pontuações de risco para direcioná-lo para onde ele pertence.

A partir daí, você pode enviar dados estruturados para qualquer destino: sua bancada de trabalho de subscrição, CRM do corretor, sistema de administração de políticas, plataforma de sinistros ou devolvê-los aos corretores com acompanhamento automatizado.

Como funciona o Inaza (sem interromper o que já funciona)

Integração não significa interrupção. O Inaza se conecta aos seus fluxos de trabalho existentes, e não o contrário.

Se sua equipe gerencia envios em caixas de entrada compartilhadas, aliases de e-mail de intermediários ou gateways de envio integrados, nós nos esforçamos e transformamos o que chega.

Não há criação de modelos. Sem longos ciclos de configuração. Não é necessário ensinar ao sistema qual é a aparência de uma execução ou cronograma de perdas - ele já sabe.

E como prioriza a API, você pode rotear os resultados para onde precisar: plataformas de subscrição, armazenamento de documentos, painéis de corretores, modelos atuariais ou canais de relatórios regulatórios.

Por que isso importa agora

Sua equipe de subscrição provavelmente já está sobrecarregada. Seus corretores esperam cotações mais rápidas, feedback mais limpo e mais transparência. E seus concorrentes estão investindo em automação — não para cortar pessoas, mas para capacitá-las.

Se você ainda estiver processando os dados de envio manualmente, corre o risco de ficar para trás. Os clientes da Inaza viram os tempos de resposta das cotações melhorarem em 60%, com 80% menos pontos de contato manuais por envio. Eles eliminaram gargalos, cresceram sem novas contratações e criaram uma vantagem competitiva que os corretores realmente notam.

Em um mundo em que a velocidade ganha negócios e a precisão controla os riscos, o gerenciamento de dados de envio não é uma administração administrativa. É uma infraestrutura competitiva de primeira linha.

Pronto para eliminar o caos de submissão? Fale com nossa equipe hoje.