Customers today expect real-time, always-on service. But manual call centres and siloed systems leave insurers struggling to keep up. The result:
As perdas e despesas de ajuste de perdas da seguradora são devidas ao vazamento de prêmios
Dos agentes acreditam que os tempos de resposta da subscrição devem ser instantâneos.
Perdido pelas seguradoras dos EUA a cada ano devido ao vazamento de prêmios.
Dos subscritores, o tempo é gasto em tarefas não essenciais de subscrição.
Proporção de seguradoras que realizam avaliações de risco incompletas devido a recursos de dados inadequados.