يتوقع العملاء اليوم خدمة في الوقت الفعلي تعمل دائمًا. لكن مراكز الاتصال اليدوية والأنظمة المنعزلة تترك شركات التأمين تكافح من أجل مواكبة ذلك. النتيجة:
من خسائر شركة التأمين ومصاريف تعديل الخسائر ناتجة عن تسرب قسط التأمين
يعتقد أحد الوكلاء أن أوقات استجابة الاكتتاب يجب أن تكون فورية.
تخسر من قبل شركات التأمين الأمريكية كل عام بسبب تسرب قسط التأمين.
يتم إنفاق الوقت من شركات التأمين على مهام الاكتتاب غير الأساسية.
نسبة شركات التأمين التي تعاني من تقييمات مخاطر غير كاملة بسبب عدم كفاية موارد البيانات.