صعود تكنولوجيا التأمين والطلب المتزايد على واجهات برمجة التطبيقات ومجموعات تطوير البرامج لإطلاق منتجات التأمين المبتكرة

تشهد صناعة التأمين تحولًا هائلاً بسبب ظهور تكنولوجيا التأمين، وهي مزيج من التأمين والتكنولوجيا والابتكار. تُحدث Insurtech ثورة في الطريقة التي تعمل بها صناعة التأمين من خلال إدخال تقنيات ومنتجات وخدمات جديدة إلى السوق. وفقًا لـ أبلغ عن بواسطة Accenture، زاد استخدام واجهات برمجة التطبيقات في صناعة التأمين في السنوات الأخيرة، حيث تتطلع شركات التأمين إلى تحسين قدرتها على مشاركة البيانات بسرعة وسهولة مع الشركاء والعملاء.

أحد العناصر الرئيسية لهذا التحول هو زيادة الطلب على واجهات برمجة التطبيقات ومجموعات تطوير البرامج لإطلاق منتجات التأمين المبتكرة. تسمح API (واجهة برمجة التطبيقات) للمطورين بالوصول إلى البيانات من تطبيق آخر، بينما توفر SDK (مجموعة تطوير البرامج) مجموعة من الأدوات التي تمكن المطورين من إنشاء التطبيقات بسرعة أكبر.

أصبح استخدام واجهات برمجة التطبيقات وحزم تطوير البرامج شائعًا بشكل متزايد بين شركات تكنولوجيا التأمين نظرًا لقدرتها على توفير وصول سهل إلى بيانات الطرف الثالث والتحليلات والخوارزميات والخدمات الأخرى.

تعمل واجهات برمجة التطبيقات وحزم SDK على تمكين الشركات من تزويد العملاء بتجارب أفضل، وإنشاء منتجات مبتكرة بشكل أسرع من أي وقت مضى، وفتح بياناتها وخدماتها لمطوري الطرف الثالث. وفقًا لتقرير صادر عن بي دبليو سي، يمكن أن يساعد استخدام واجهات برمجة التطبيقات ومجموعات تطوير البرامج في صناعة التأمين على تحسين تجربة العملاء من خلال السماح لشركات التأمين بمشاركة البيانات والخدمات بسهولة أكبر مع حاملي وثائق التأمين، مما يقلل الوقت والجهد اللازمين للوصول إلى المعلومات والخدمات الأساسية.

ما هي واجهة برمجة التطبيقات؟

API (واجهة برمجة التطبيقات) هي مجموعة من تعليمات البرمجة والمعايير للوصول إلى تطبيق برمجي قائم على الويب. يسمح للمطورين بالوصول إلى وظائف التطبيق دون الحاجة إلى فهم الكود الأساسي الخاص به.

API هي في الأساس وسيلة لقطعتين مختلفتين من البرامج للتواصل مع بعضها البعض. يسمح للمطورين بالوصول إلى البيانات من تطبيق آخر، مع السماح لهم أيضًا بإنشاء تطبيقات فوق الكود الحالي. يمكن استخدام هذا من قبل شركات التأمين وشركات تكنولوجيا التأمين من أجل إطلاق منتجات مبتكرة مصممة خصيصًا لاحتياجات عملائها بسرعة.

يمكن لشركات التأمين استخدام واجهات برمجة التطبيقات لفتح بياناتها وخدماتها لمطوري الطرف الثالث، مما قد يساعدهم في إنشاء منتجات مبتكرة بشكل أسرع وأكثر كفاءة. كما أنها توفر وصولاً سهلاً إلى بيانات العملاء، مما يسمح للشركات بفهم احتياجات العملاء بشكل أفضل وتطوير المنتجات التي تلبي تلك الاحتياجات.

يمكن أيضًا استخدام واجهات برمجة التطبيقات لتمكين شركات التأمين من تقديم تجربة أكثر تخصيصًا وسلاسة للعملاء. على سبيل المثال، يمكن استخدامها لتخصيص التجارب الرقمية من خلال جمع البيانات من مصادر متعددة وإنشاء ملف تعريف فردي لكل عميل. يساعد ذلك شركات التأمين على إنشاء حملات مستهدفة مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات المحددة لعملائها. بالإضافة إلى ذلك، يمكن استخدام واجهات برمجة التطبيقات جنبًا إلى جنب مع أدوات تحليل البيانات لتتبع سلوك العملاء، وتمكين شركات التأمين من فهم الأسواق المستهدفة بشكل أفضل وتطوير المنتجات التي تلبي الاحتياجات الفريدة لهؤلاء العملاء.

تسمح واجهات برمجة التطبيقات أيضًا بالعمليات الآلية مثل حسابات الأسعار واكتشاف الاحتيال التي تساعد على تحسين الكفاءة التشغيلية مع تقليل التكاليف المرتبطة بالعمل اليدوي. أخيرًا، توفر تطبيقات API في صناعة التأمين إمكانية الوصول في الوقت الفعلي إلى تفاصيل السياسة ومعالجة المطالبات مما يسمح للعملاء باتخاذ قرارات أكثر استنارة عند اختيار شركة تأمين أو تقديم مطالبة.

ما المقصود بـ SDK؟

SDK (مجموعة تطوير البرامج) عبارة عن مجموعة من الأدوات والمكتبات التي تسمح للمطورين بإنشاء تطبيقات تتكامل بسرعة مع النظام الأساسي الحالي. يتضمن عادةً مكونات تم إنشاؤها مسبقًا، مثل عناصر واجهة المستخدم، بالإضافة إلى أدوات لتصحيح الأخطاء واختبار التطبيقات. تمكّن حزم SDK المطورين من إنشاء تطبيقات تتكامل بسرعة مع النظام الأساسي الحالي، مما يسمح لهم بإنشاء منتجات مبتكرة بشكل أسرع مما لو كان عليهم بناء كل شيء من البداية. كما أنها تسهل على المطورين استكشاف أي مشكلات قد تنشأ أثناء التطوير وإصلاحها.

تعد حزم SDK مفيدة بشكل خاص في صناعة التأمين لأنها توفر طريقة لدمج المنتجات الحالية بسرعة وسهولة مع التقنيات الجديدة. يمكن أن يشمل ذلك دمج السياسات الحالية لشركة التأمين مع الأجهزة القابلة للارتداء أو تطبيقات الأجهزة المحمولة، مما يسمح للعملاء بتتبع بياناتهم الصحية وتلقي رؤى شخصية حول خيارات التغطية الخاصة بهم. تسمح حزم SDK بالتكامل المخصص الذي يمكن تصميمه وفقًا للاحتياجات المحددة لعملائها.

تُستخدم حزم SDK أيضًا لتطوير التطبيقات التي تسمح للعملاء بشراء بوالص التأمين وتسديد المدفوعات لها. بالإضافة إلى ذلك، يمكن استخدام تطبيقات SDK هذه لتسهيل التواصل بين شركات التأمين وعملائها، مثل تقديم إشعارات حول تغييرات السياسة أو التحديثات. أتاحت حزم SDK تطوير حلول مخصصة للوسطاء والوكلاء تساعد في تبسيط العمليات المتعلقة بإعداد العملاء وإدارة السياسات ومعالجة المطالبات وتحليلات البيانات وما إلى ذلك، وأخيرًا، فإنها تمكن شركات التأمين من توفير تجربة عملاء أكثر تخصيصًا من خلال السماح لهم بتخصيص منتجاتهم وفقًا لاحتياجات كل فرد.

كيف تعمل واجهات برمجة التطبيقات ومجموعات تطوير البرامج على تحسين تجربة التأمين

تسمح واجهات برمجة التطبيقات ومجموعات تطوير البرامج لشركات التأمين بتزويد العملاء بتجارب أكثر تخصيصًا من خلال منحهم إمكانية الوصول إلى البيانات في الوقت الفعلي حول سياساتهم. كما أنها تمكن الشركات من إنشاء منتجات مبتكرة تلبي احتياجات العملاء بشكل أفضل.

على سبيل المثال، يتم استخدام واجهات برمجة التطبيقات لربط شركات التأمين بخدمات الطرف الثالث التي تمنح العملاء الوصول إلى ميزات إضافية مثل التتبع الصحي والمساعدة الطبية الطارئة. من خلال ربط شركات التأمين بموفري البيانات، يمكن أن تساعدها واجهات برمجة التطبيقات أيضًا في اكتساب رؤى أفضل حول سلوك العملاء وتفضيلاتهم. هذا يسمح للشركات بتصميم منتجاتها من أجل توفير المزيد من القيمة للعميل. تُستخدم حزم SDK أيضًا لتطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة التي تتيح للعملاء الوصول المباشر إلى سياساتهم ومعلومات الحساب أثناء التنقل.

بالإضافة إلى السماح للعملاء بالوصول إلى سياساتهم ومعلومات حساباتهم أثناء التنقل، تساعد واجهات برمجة التطبيقات ومجموعات تطوير البرامج أيضًا شركات التأمين على إنشاء منتجات مبتكرة تستفيد من التقنيات الناشئة مثل الذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي. يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لأتمتة المهام العادية مثل معالجة المطالبات، بينما يمكن أن تساعد خوارزميات التعلم الآلي في تحديد الاحتيال المحتمل أو اكتشاف التغييرات في سلوك العملاء. من خلال الاستفادة من هذه التقنيات، يمكن لشركات التأمين تقديم خدمات أكثر تخصيصًا تلبي احتياجات العملاء بشكل أفضل.

يُحدث استخدام واجهات برمجة التطبيقات وحزم تطوير البرامج ثورة في صناعة التأمين من خلال تمكين المنتجات المبتكرة التي توفر قيمة حقيقية للعملاء. من خلال الاستفادة من هذه التقنيات، تتمتع شركات التأمين بفرص أكثر من أي وقت مضى لتقديم حلول مصممة خصيصًا لعملائها - وهو أمر لم يكن ممكنًا مع منتجات التأمين التقليدية. وستساعد هذه المرونة المتزايدة والتخصيص شركات التأمين على تقديم خدمة أفضل لعملائها، وبناء علاقات أقوى، وتحسين أرباحها النهائية في نهاية المطاف.

يستمر الابتكار

تُحدث واجهات برمجة التطبيقات ومجموعات تطوير البرامج ثورة في الطريقة التي تعمل بها صناعة التأمين من خلال تزويد الشركات بإمكانية الوصول إلى البيانات وتمكينها من الإنشاء منتجات مبتكرة بشكل أسرع من أي وقت مضى، ومساعدتهم على توفير تجارب أفضل للعملاء. مع استمرار تطور التكنولوجيا، سيستمر أيضًا استخدام واجهات برمجة التطبيقات وحزم SDK في صناعة التأمين. ستستمر الشركات في استخدام هذه التقنيات لإنشاء منتجات مبتكرة تلبي احتياجات العملاء، بالإضافة إلى تطوير طرق جديدة لتزويد العملاء بتجارب أفضل.

توفر Inaza واجهات برمجة التطبيقات وحزم SDK الحديثة لإطلاق منتجات التأمين الجديدة مثل التأمين القائم على الاستخدام والتأمين المؤقت والتأمين المضمن وما إلى ذلك، تواصل معنا للحصول على مزيد من التفاصيل.

‍